Главная/Помощь

Помощь и ответы по запуску Aliot

Ищите ответ в базе знаний или обратитесь в поддержку.

Категории

Категории помощи

Начало работы

Настройка бренда, домена, первого меню.

Меню

Категории, модификаторы, стоп-листы, AI-импорт.

Заказы

Онлайн-заказы, статусы, отмена, возвраты.

Доставка

Зоны, минимальный заказ, слоты, курьеры.

CRM и лояльность

Профили, сегменты, баллы, купоны.

Приложение

PWA, iOS/Android, App Store и Google Play.

Интеграции

POS, оплаты, доставка, аналитика.

Оплаты

ЮKassa, СБП, эквайринг.

Юридические документы

Политики, оферты, согласия.

Частые вопросы

Базовый запуск сайта/PWA обычно занимает несколько дней при готовом меню и подтверждённом бренде. Точный срок зависит от количества позиций, зон доставки и требуемых интеграций.

Да, через модуль AI-импорта меню. После распознавания менеджер или Партнёр проверяет структуру, цены и доступность перед публикацией.

Через кабинет ресторана — по одному блюду или массово. При включённой POS-интеграции цены синхронизируются автоматически.

Включите стоп-лист по кнопке — блюдо мгновенно скрывается на всех витринах и в приложении, а активные заказы остаются в кухне.

PWA — это сайт, который можно установить на экран телефона в один тап. После установки он открывается как приложение с иконкой, поддерживает push и работает на iOS и Android.

В тарифе Multi добавьте новую точку, укажите зону, локальные меню и роль ответственного. Гости продолжают видеть единый бренд.

В кабинете ресторана есть экспорт CSV/XLSX. Выгрузка возможна с учётом согласий и внутренних правил.

В профиле гостя — переключатели для push, SMS, email и Telegram. Гость может отписаться из любого сообщения одним кликом.

Не нашли ответ?

Напишите нам
Работа с базой знаний Aliot

База знаний, поиск и поддержка

Всё, что нужно команде ресторана для быстрого запуска и стабильной работы — в одном разделе.

Хотите понять, как Aliot подойдёт вашему ресторану?

Покажем demo, разберём текущие каналы заказов и предложим конфигурацию под ваш формат.

Запросить консультацию